Preguntas frecuentes: Coaching entre pares
Estas son las preguntas más comunes relacionadas con la capacitación, la certificación y la privacidad, formuladas y respondidas.
Experiencia, formación y certificación
¿Cuáles son los requisitos para ser entrenador?
Nuestros entrenadores deben tener experiencia personal con la adicción, ya sea directamente ellos mismos o como un ser querido cercano de alguien con la enfermedad. Necesitan demostrar que están sanos y que han participado activamente en un programa de bienestar o autocontrol. No es necesario que tengan una cantidad específica de días en recuperación, pero dedicamos mucho tiempo al proceso de entrevistas y verificaciones de referencias para asegurarnos de que estén listos para brindar apoyo entre pares.
¿Cómo se forman sus entrenadores?
Nuestro currículo de capacitación está basado en evidencia. Cubre 17 competencias básicas, que incluyen ética, comunicación, planificación del bienestar, autocuidado, cambio de comportamiento y gestión de crisis. Tenemos un programa de capacitación de 32 horas, que incluye 16 horas de contenido en línea, cuatro horas de conferencias en el aula y ejercicios de escenarios y 20 horas de observación de un entrenador experimentado. Para obtener la certificación como entrenador de manejo de adicciones Face It TOGETHER, nuestros entrenadores deben completar la capacitación completa y aprobar un examen final con una puntuación del 75% o más. Finalmente, los entrenadores están bajo la estrecha supervisión de nuestro Director de Entrenamiento y Entrenador Nacional durante 90 días y luego son revisados.
¿Están acreditados sus entrenadores?
No. La mayoría de los programas de acreditación se establecen principalmente para permitir el reembolso de Medicaid o basado en el estado para el entrenamiento de pares. Face It TOGETHER tiene un modelo comercial diferente que no incluye flujos de reembolso tradicionales. Además, los programas de capacitación utilizados para la acreditación en cada estado utilizan el curso de capacitación de la Comunidad de Connecticut para la recuperación de adicciones (CCAR). Si bien la capacitación CCAR es la más utilizada, no incorpora la ciencia y la investigación más recientes para el manejo de enfermedades crónicas, trabajadores comunitarios de la salud o prácticas de autocontrol. Incorporamos las últimas investigaciones revisadas por Peers for Progress y otras instituciones como la Universidad de Stanford y, lo que es más importante, las mejores prácticas que provienen de los propios aprendizajes y datos de Face It TOGETHER. Muchos de nuestros entrenadores tienen títulos universitarios y avanzados en una variedad de campos.
¿Con qué frecuencia se entrenan sus entrenadores?
Se requiere que todos los entrenadores completen cursos de educación continua trimestrales para aumentar la profundidad del conocimiento y reforzar nuestras competencias básicas de entrenamiento.
Atención clínica y médica
¿Un médico (profesional médico) supervisa alguno de nuestros programas de entrenamiento?
Utilizamos la supervisión del médico de cuatro maneras. En primer lugar, cada vez que hacemos un cambio en nuestro contenido principal de capacitación o en nuestras competencias de capacitación, nuestro asesor clínico lo revisa y lo aprueba. En segundo lugar, cada vez que diseñamos nuevos elementos del programa, nuestro asesor clínico está en el equipo del proyecto desde el principio y/o revisa y aprueba el nuevo elemento del programa (por ejemplo, el programa de entrenamiento de nuestros seres queridos). En tercer lugar, nuestros entrenadores principales involucran a nuestro asesor clínico según sea necesario para el apoyo de supervisión, revisión de casos, toma de decisiones críticas y capacitación adicional. Y por último, nuestro asesor clínico ayuda a nuestro equipo de capacitación y entrenadores principales a encontrar expertos clínicos para capacitar regularmente a nuestros entrenadores sobre los signos y síntomas de otras enfermedades mentales. Hacemos esto para que nuestros entrenadores puedan determinar mejor cuándo las necesidades de un miembro han excedido nuestro alcance.
¿Cómo remite a un miembro a un médico para un diagnóstico dual?
Debido a que somos compañeros, nuestro papel no es determinar si se necesita un "diagnóstico dual". Las conversaciones con nuestros miembros comienzan con la comprensión de sus circunstancias, pensamientos y acciones inmediatas. Luego, nuestros entrenadores buscan comprender el historial de tratamiento del miembro. Por último, nuestros entrenadores toman un pulso general de la preparación del miembro para el tratamiento. Nuestro protocolo, según las circunstancias, es siempre derivar a nuestros miembros a un médico para una evaluación completa del trastorno por consumo de sustancias. Creemos que los médicos son las personas adecuadas para considerar los problemas de diagnóstico dual.
¿Qué pasa si alguien necesita tratamiento clínico?
Se sigue el proceso descrito en la respuesta anterior. Nos esforzamos por proporcionar navegación a los servicios y la atención para obtener el mejor resultado posible. Para hacer esto, trabajamos con todos los miembros para comprender su historial de tratamiento clínico y su capacidad de pago. Averiguamos si tienen seguro o si pueden pagar de su bolsillo. Tomamos en cuenta si están involucrados en el campo de la justicia penal o en otro tipo de apoyo público. Luego filtramos a través de las opciones de tratamiento clínico disponibles, trabajamos con los miembros y sus familias para conectarnos con los proveedores y trabajar en el proceso.
Cómo funciona el entrenamiento
¿Los empleados tienen un entrenador dedicado?
Si. También se les asignará o pueden seleccionar un entrenador secundario para que forme parte de su equipo de bienestar. Trabajarán con su entrenador principal para programar sesiones que tengan sentido para ellos y sus objetivos.
¿Cómo se emparejan las personas con un entrenador?
Durante sus citas iniciales, las "consultas de bienestar", brindaremos opciones de entrenadores que se acerquen a su experiencia vivida y sus objetivos. A menudo, esto incluye una sustancia de abuso compartida, una situación familiar similar u otros puntos en común.
¿Qué hacen los entrenadores?
Los entrenadores de pares son socios enfocados en brindar apoyo práctico y orientado a objetivos con elementos de acción claros cada vez que se reúnen con los miembros. Los entrenadores ayudan a los miembros a sumergirse en los problemas, aprender de los comportamientos recientes y actualizar su enfoque para seguir adelante. Los entrenadores también ayudan a dar sentido a un sistema muy complicado de atención y recursos, incluidas recomendaciones de servicios, programas y herramientas que pueden ayudar.
¿Cuánto tiempo debe permanecer alguien en el coaching?
Depende del individuo. Según nuestro trabajo con cientos de miembros anteriores, vemos los mejores resultados cuando las personas participan en el entrenamiento durante al menos cuatro a seis meses.
¿El coaching sustituye al tratamiento?
No. El coaching entre pares no es un tratamiento clínico . Si alguien necesita tratamiento médico, podemos ayudarlo a conectarse con esos recursos. Nuestro enfoque tiene sus raíces en la ciencia del apoyo entre pares y la modificación del comportamiento. Muchos de nuestros miembros mejoran y encuentran mucho valor en el apoyo brindado por nuestros entrenadores.
¿Entrenas a toda la familia?
Podemos proporcionar entrenamiento a toda una familia o cualquier combinación de miembros de la familia, siempre que sean adultos. No proporcionamos entrenamiento a ninguna persona menor de 18 años.
Coordinación con otros beneficios
¿Cómo se trabaja con los EAP?
Los EAP tienden a tener un enfoque a corto plazo y no son especialistas en apoyo a la adicción. Tenemos experiencia trabajando en colaboración con los EAP para brindar apoyo a largo plazo a los empleados o familiares afectados por la adicción.
Seguridad y riesgo
¿Qué sucede cuando estás entrenando a alguien que podría dañarse a sí mismo o a otra persona?
Si estamos entrenando a alguien que indica daño a sí mismo o a otra persona, consideramos todas las circunstancias para comprender si el daño es inminente. Por lo general, el entrenador hará una serie de preguntas para determinar si el individuo tiene un plan o ha hecho planes para dañarse a sí mismo oa otros. Si el entrenador cree razonablemente que el daño es inminente, seguirá nuestras prácticas de notificación obligatoria y se comunicará con las autoridades pertinentes.
¿Qué pautas de privacidad sigues?
Seguimos las pautas generales de divulgación y privacidad bajo HIPAA y 42 CFR Parte 2.
¿Cuál es su política en relación con la notificación obligatoria?
Seguimos las mejores prácticas relacionadas con la notificación obligatoria. Debido a que las leyes estatales difieren sobre quién o qué profesionales están obligados a denunciar a los miembros a las autoridades, seguimos la regla general: si un miembro indica un fuerte deseo de hacerse daño a sí mismo o a otra persona (especialmente niños, discapacitados o ancianos) y la amenaza de daño parece inminente o acaba de ocurrir, informaremos esta actividad a las autoridades.