Llevando el bienestar de las adicciones al lugar de trabajo

Foto de Zenisha Gibson, gerente de prestación de servicios de Face It TOGETHER


Zenisha Gibson, nuestra gerente de prestación de servicios, sirve como punto de contacto para los socios de Face It TOGETHER @ Work. Los empleadores inscritos en FIT @ Work reciben entrenamiento entre pares rentable y basado en la ciencia como un beneficio para la salud del empleado. FIT @ Work es un enfoque efectivo y llave en mano para que los empleados y sus familias se recuperen de la enfermedad de la adicción.

El enfoque de Zenisha es garantizar el éxito del cliente, administrar la implementación del programa y establecer relaciones con los empleadores.

¿Qué es lo que más esperas de este papel?
Me encanta que haya tantas partes móviles en nuestra búsqueda para resolver la adicción. Todos, desde los entrenadores de pares hasta el director ejecutivo, están comprometidos a ayudar a las personas a recuperarse de esta enfermedad: FIT @ Work no es diferente. En mi último trabajo gestioné relaciones con cuentas gubernamentales y corporativas por más de 10 años. Tengo muchas ganas de usar mis habilidades de servicio al cliente en este programa, que me apasiona increíblemente. Confío en que estas asociaciones con los empleadores salvarán vidas.

¿Cuáles son algunos desafíos para FIT @ Work?
Aunque tengo una amplia experiencia en la prestación de servicios, este es un producto muy diferente. Mi experiencia es la gestión de cuentas de telefonía celular gubernamentales y corporativas. Si los teléfonos no funcionaban, si una factura era incorrecta, si se necesitaban más teléfonos rápidamente, esas eran todas las cosas que podía identificar y arreglar fácilmente. Garantizar que la gente venga a nuestro centro y utilice el entrenamiento es completamente diferente. Es un desafío, pero sé que es uno que podemos superar. Tenemos un producto fuerte y eficaz que se necesita en nuestra comunidad.

¿Podría hablar sobre la importancia de construir relaciones con los socios de FIT @ Work?
Tengo muchas ganas de conocer a nuestros socios y asegurarme de que soy su punto de contacto para cualquier pregunta o inquietud. Otra parte de mi trabajo es fomentar la confianza en nuestro enfoque entre los miembros del equipo de una empresa. Ese proceso comienza con los directores ejecutivos. Los directores ejecutivos que se asocian con nosotros deben expresar abierta y genuinamente su apoyo a los miembros de su propio equipo. Esto les muestra a los empleados que obtener ayuda no se considerará débil o inmoral, y que sus superiores los apoyarán si tienen dificultades. Entonces, los supervisores también pueden comunicar su aliento. Están con sus empleados todos los días, por lo que tendrán una mejor idea de quién puede necesitar ayuda. También podrán utilizar la relación que ya tienen para conectar a las personas con los recursos adecuados. Una vez que se elimine la vergüenza, más personas se inclinarán a buscar ayuda.

¿Cuáles serán los impactos a largo plazo de FIT @ Work?
Somos afortunados de tener tantos líderes empresariales en una amplia gama de industrias que se preocupan no solo por sus empleados, sino también por sus comunidades. Al marcar la diferencia en las vidas de las personas afectadas por la adicción, FIT @ Work creará un efecto dominó positivo en las comunidades a las que servimos. Eventualmente, creo que captaremos la atención de los grandes empleadores de todo el país que reconocen la necesidad de encontrar una solución a la adicción en el lugar de trabajo.


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