Dando vida a nuestra filosofía de coaching

Foto de Heather Lister, Face It TOGETHER Entrenadora Nacional

Publicado el 24 de abril de 2019

Como entrenadora nacional de Face It TOGETHER, Heather Lister garantiza que nuestro entrenamiento sea consistente y altamente efectivo, sin importar cómo o dónde se brinde: por video, teléfono o en persona. Ella diseña y dirige la capacitación para todos los roles de manejo de adicciones dentro de la organización y supervisa la contratación y supervisión de entrenadores.

Lister respondió preguntas relacionadas con su función, nuestro enfoque y filosofía de entrenamiento y cómo nos aseguramos de que nuestros miembros obtengan la mejor experiencia y apoyo.

¿En qué se diferencia el apoyo de pares del asesoramiento o la terapia profesional?
Por lo general, los entrenadores de pares no dedican tanto tiempo al pasado de alguien como lo harían los consejeros. Estamos muy enfocados en los comportamientos presentes y futuros y no necesariamente necesitamos tanta información sobre las causas fundamentales de un problema. El pasado surge, pero priorizamos brindar conocimientos, apoyo y habilidades para ayudar a los miembros a manejar su enfermedad o la enfermedad de un ser querido.
¿Se pregunta en qué nos diferenciamos del tratamiento clínico? Lea más aquí.

¿En qué se diferencia un entrenador de un patrocinador de 12 pasos?
Si bien tanto los patrocinadores como los entrenadores de pares tienen la experiencia vivida con la adicción, los patrocinadores se especializan en los 12 pasos y enfatizan la sobriedad. El asesoramiento puede ofrecer más flexibilidad: los miembros no tienen que seguir un determinado programa o permanecer sobrios para mantenerse comprometidos con nosotros. Además, mientras que los patrocinadores consultan el Libro Grande para conocer las pautas, los entrenadores están capacitados en varias áreas y utilizan varios recursos diferentes. Por último, el coaching tiende a ser más estructurado que las relaciones con los patrocinadores. Los entrenadores trabajan con los miembros para desarrollar un plan de bienestar, consultan las evaluaciones para hacer un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo y se centran en objetivos concretos y elementos de acción. Algunos de nuestros miembros tienen patrocinadores además de un entrenador de compañeros: apoyaremos cualquier camino que ayude a los miembros a mejorar y mantenerse saludables.

¿Qué calificaciones deben tener sus entrenadores?
Buscamos entrenadores que compartan nuestros valores. Lo más importante, la empatía, la apertura mental y una comprensión profunda de los diferentes caminos hacia el bienestar. Hacemos hincapié en la flexibilidad y la personalización, por lo que los entrenadores deben ser abiertos y reunirse con los miembros donde sea que estén. A veces, eso puede significar que la moderación, no la abstinencia, es el objetivo final.
Para obtener más detalles sobre la certificación y la experiencia del entrenador, visita esta publicación de preguntas frecuentes.

¿Cómo son supervisados y evaluados sus entrenadores?
Los entrenadores son evaluados durante todo el año para garantizar la consistencia y la calidad. Se graban cuatro sesiones por entrenador cada año (siempre avisamos a los miembros con antelación). Las transcripciones son revisadas por su entrenador principal y por un entrenador fuera del estado para permitir una retroalimentación completa. Queremos asegurarnos de que nadie se salga de su especialidad sin darse cuenta, como dar consejos médicos. También nos aseguramos de que los entrenadores tomen notas y recopilen evaluaciones para que sigamos siendo una organización basada en datos.

¿En qué educación/capacitación continua participan los entrenadores?
Todos los entrenadores deben participar en cursos trimestrales de educación continua. Algunos ejemplos de temas anteriores que hemos cubierto incluyen informes obligatorios, administración de naloxona y refuerzo comunitario y capacitación familiar (CRAFT).

¿Cuáles son los beneficios de tener un entrenador con una experiencia vivida similar?
Las relaciones entre pares son increíblemente poderosas. No puedo decirle cuántas veces he visto el alivio de un miembro que descubre que sé exactamente por lo que está pasando. Más allá de las similitudes en sus viajes de bienestar , tratamos de vincular a los miembros con entrenadores con experiencias de vida similares. Si tenemos un miembro que tiene hijos, está en libertad condicional o también lucha contra un trastorno alimentario, hacemos todo lo posible para emparejarlo con un entrenador que tenga experiencia en esa área de su vida.

¿Cómo informan los datos al coaching?
Nuestros entrenadores realmente se destacan en ayudar a los miembros de manera integral. Por supuesto, su enfoque inmediato está en los problemas relacionados con la adicción, pero también apoyan a los miembros en todos los aspectos de sus vidas. Mejorar, no solo estar sobrio, es lo que hace que la gente se sienta bien; esa es una visión que seguimos con seriedad. Los entrenadores tienen que ver con ayudar a las personas a avanzar de manera positiva, y el Índice de Capital de Recuperación juega un papel importante en eso.

¿Por qué a los miembros se les asigna un equipo de entrenadores?
Usamos nuestros datos y nuestra intuición para ayudar a identificar el mejor equipo de entrenadores para nuestros miembros. Cada miembro está emparejado con un entrenador principal, así como con uno o dos entrenadores secundarios. Hacemos esto por un par de razones. Primero, si el entrenador principal de un miembro está fuera de la oficina, el entrenador secundario puede intervenir para ayudar con el conocimiento existente del viaje del miembro. Además, los entrenadores secundarios pueden ofrecer perspectivas o ideas valiosas que el entrenador principal puede no haber considerado. Este enfoque basado en el equipo no disminuye la conexión emocional muy real que los miembros tienen con sus entrenadores principales, sino que mejora su apoyo, resultados y experiencias.


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